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auひかり 解約やクレームは?
Yahoo!検索▷「auひかり TV 解約」で検索してみましたが、 解約に関するクレームの声が見当たらなかったです。 「スカパー解約」「ひかりTV解約」というキーワードでは、クレームのようなコメントも見受けられたのですが、「auひかりTV 解約」では全くないようです。
・auひかりビデオの加入者数がスカパーやひかりに比べて少ないので、コメント も少ない
・auひかりのTVサービスは、プッシュ型の営業を行っていないので、苦情になりにくい
・申し込み時にしっかり説明が出来ているので、苦情にならない
などの理由が考えられます。
個人的な意見になりますが、NTTが新規申し込みのキャンペーンが多いのに対し、au は既ユーザーへの特典が多いと感じています。(auまとめトーク、割引、ギガ得
での低価格実現など、auを使っている人に対するサービス向上)
そのイメージから、ビデオ・テレビサービスにおいても、auユーザーがより満足するような対応をしてくれるのではないでしょうか?
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